Что делать, если я забыл данные для входа в свой профиль?

Если ты забыл пароль, на главной странице нажми кнопку "Забыл пароль?" и введи адрес своей электронной почты. На указанный тобою адрес мы вышлем твой новый пароль.
Если ты забыл адрес своей зарегистрированной электронной почты, свяжись с нами по телефону 27250001. Адрес зарегистрированный электронной почты можешь сменить в своём Профиле клиента.

Как сменить свою зарегистрированную фамилию?

Для осуществления смены фамилии тебе необходимо перечислить один евроцент (0.01 EUR) на наш счёт, в строке цели платежа указав: "smena familii". В твоём профиле зарегистрируем твою новую фамилию, которую получим с данными плательщика.

Как я могу сменить адрес своей электронной почты?

Адрес Зарегистрированной электронной почты можешь сменить в своём Профиле клиента или произведя платёж в размере один евроцент (0.01 EUR) со своего банковского счёта, указав в цели платежа "E-pasta maiņa" и свой новый адрес электронной почты.

Как я могу сменить свой номер телефона?

Зарегистрированный номер телефона можно сменить в своём Профиле клиента или позвонив нам по номеру 27250001.

Как поменять банковский счёт в моём профиле?

Поменять зарегистрированный номер банковского счёта можно, произведя платёж в размере один евроцент (0.01 EUR) со своего банковского счёта, в цели платежа указав "Konta maina".

Будут ли мои данные переданы компаниям по взысканию долгов, если я не верну кредит вовремя?

Мы делаем всё возможное, чтобы ты не оказался в такой ситуации. Услуги компаний по возвращению долгов мы используем только в случаях длительной неуплаты. Если у тебя возникают трудности с возвратом кредита, не молчи – свяжись с нами по телефону обслуживания клиентов 27250001 или с отделом по взысканию долгов 27250002.

Почему я получаю электронную почту и SMS об опоздании, если я вовремя проинформировал, что буду оплачивать позже?

Электронная почта и SMS высылаются автоматически даже в тех случаях, если до этого мы получили информацию о том, что платеж будет сделан с опозданием. Имей в виду, что такие напоминания могут содержать важную информацию, которая, возможно, не была упомянута в телефонном разговоре.

Что делать, если я не в состоянии выполнить свои обязательства?

Если у тебя возникают трудности с возвратом кредита, не молчи - свяжись с нами по телефону обслуживания клиентов 27250001 или с отделом по взысканию долгов 27250002.Мы непременно договоримся. За советом можешь обращаться как к нашим консультантам, так и в Латвийскую ассоциацию небанковских кредиторов.

Что делать, если я достиг Лимита использования услуги продления срока оплаты?

Если в Твоем профиле клиента показывается, что достигнут лимит использования услуги продления срока оплаты, Ты можешь:
1) Полностью выплатить имеющийся заём и подать заявку на новый;
2) Если нет возможности заплатить всю сумму займа сразу, связаться с нами по рабочим дням с 9 00 до 18 00 по телефону: 27250002.

ПРЕЙСКУРАНТ

Прейскурант услуг
Подготовка выписок *:

Справка о выплаченных кредитах/отсутствии обязательств 7.00 EUR
Справка о сумме обязательств 7.00 EUR
Подготовка других документов по запросу клиента 7.00 EUR

*Выписка отправляется на указанный адрес проживания или с электронной подписью на указанный адрес электронной почты.

Затраты на взыскание долга:

Проверка базы данных Управления по делам гражданства и миграции 4.00 EUR
Напоминание о просроченом платеже по электронной почте 3.00 EUR
Письмо-предупреждение о просроченной задолженности на декларированый адрес проживания 7.00 EUR

* Цены указаны с ПВН

Что делать, если я недоволен оказанными мне услугами?

Мы делаем всё возможное, чтобы ты получил сервис самого высокого качества. Если желаешь дать нам совет, который позволит нам работать лучше, пожалуйста, расскажи об этом нашей команде по телефону 27250001 или напиши на электронную почту [email protected].